お客様の声
Customer's Voice
大人用紙オムツ及び介護用品の販売の事なら愛知県名古屋市名東区の株式会社トキワTCにお任せください。
株式会社トキワTC
- TEL：
- 052-737-1062
お客様の声一覧
紙おむつを中心とするケア用品の提供を通じて、直接のお取引先である病院や介護施設の皆様はもちろん、その先にいる患者様やそのご家族のお役に立ちたい－。
それが私たちトキワTCの切なる願いです。そんなケアサービス事業のお客様たちに、お話をうかがいました。
患者様の幅広いニーズに対応するためなくてはならない存在です。
当院では、地域貢献を理念に掲げ、患者様の在宅復帰を幅広く支援しています。たとえ認知症が進んだ患者様であっても、常に紙おむつを付けて生活することには抵抗感があると思います。
そのため、自立してトイレに行けるような関わり方を大切にする一方、それでも難しい場合には、患者様の生活スタイル、ご家族の負担などを考慮し、最適な紙おむつをお選びするようにしています。
トキワTCさんには、患者様の多様なニーズにお応えするため、さまざまなタイプの紙おむつを提供できるように在庫管理から全面的にサポートしていただき、とてもありがたい存在です。
勉強会なども支援していただきいつも助けられています。
一口に紙おむつといっても、本当にたくさんのメーカーがあり、私たち看護師が一つずつその良し悪しを検討するのは大変です。
その点、トキワTCさんにお願いすれば、直接メーカーに電話する必要もなく一括して仲介してくれますし、使い勝手や価格など、こちらの要望をお伝えすれば、メーカーとの調整役となって様々な提案もしてくれます。
また、皮膚・排泄ケアの認定看護師が、おむつの当て方の勉強会を開催する際には、メーカーに相談してモデルの人形を手配してくださるなど、いつも助けられています。
お付き合いを続けて30年以上。
スタッフの人柄ときめ細かな対応が魅力。
トキワTCさんとのお付き合いは、私がこの病院に入職する前から続いていて、すでに30年以上になります。
実は一度、お付き合いが途絶えた時期がありました。
ただ結局、トキワTCさんほど柔軟に対応してくださる会社は見当たらず、改めてお取引をさせていただくことになったのです。
一番の魅力は、スタッフの方々の人柄と対応力です。トキワTCの担当者さんは頻繁に顔を出してくれますし、担当が交代する際にも後任の方がきちんと業務を引き継ぎ、変わらずきめ細かなフォローをしてくださいます。
お盆などの連休期間中でも柔軟に対応してくれるので心強いです。
当院は、ご高齢の患者さんをお預かりする長期療養型の病院ですから、紙おむつがたくさん必要になります。
トキワTCさんは、そんな当院の事情をくみ取り、いつも迅速に動いてくださいます。
つい先日も、お盆休み期間中にも関わらず、メーカーさんと協力して不足分を配送してくださいました。
紙おむつが不足しないように余分な在庫を抱える病院も多い中、こうした必要もなく、安心してケアに当たれるのは大きなメリットです。
そのほかにも、病棟の看護師の要望を伝えると、すぐさまたくさんのサンプルを提供してくれるなど、本当に頼りになりますね。
医療法人 善孝会 刈谷記念病院
常務理事 事務長 梶本 忠 様
〒448-0813
刈谷市小垣江町牛狭間112番地
- TEL：
- 0566-21-0123
真面目で誠実な企業姿勢に感銘を受けました
トキワTCさんとのお付き合いは10年以上になりますが、ここまで長く続いた一番の理由は取引先のことをいつも最優先で考えてくれる誠実な企業姿勢に共感したからです。
売上重視の強引なセールスをしてくる業者もいるなかで、商品宣伝をするのではなく、商品のいいところ、使い勝手、コンセプトなどをきちんと説明してくれる。
仕事に対して真面目なところに一番感銘を受けました。
客観的な情報提供と提案力に信頼を寄せています
施設の利用者様のなかには夜に尿量が増える方、皮膚の弱い方などもいます。
例えば尿もれやおむつかぶれを起こした利用者様への対処法などをトキワTCさんに相談すると、営業の方が「これを試してみてください」とすぐにサンプルを持ってきてくださって、使い終わった頃に感想を聞きがてら勉強会を開いてくださる。
おかげで職員たちも納得してケアに当たることができています。
